Người đứng đầu Facebook từng nhiều lần nhấn mạnh về sự minh bạch trong việc giám sát nội dung trên nền tảng, thế nhưng thực tế khác xa những gì Mark Zuckerberg nói.

“Thời điểm cuối tháng 6/2018 là giai đoạn khủng hoảng thật sự”, chị Phương Yến, CEO một startup bán lẻ bồi hồi kể. Khi đó, toàn bộ hệ thống vừa bắt đầu vận hành ổn định không lâu nhờ định vị đúng đối tượng khách hàng trên Facebook, với hàng trăm đơn hàng mỗi ngày. Trước đó, chị Yến và cộng sự đã phải mất nhiều tháng liền để theo học các khóa đào tạo kinh doanh cũng như cách lên chiến dịch quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội.