Cuộc cách mạng 4.0 từng được cảnh báo đe doạ tới công việc của con người khi robot dần thay thế. Nhưng khi ảnh hưởng của đại dịch đã khiến cho tiến trình này diễn ra ngày càng nhanh hơn.

Từ đầu năm tới nay, ông Đỗ Anh Tuấn (một chủ cửa hàng cafe ở Mỹ Đình, Hà Nội) đã không còn phải tới xếp hàng lấy số, ngồi chờ ở các phòng giao dịch ngân hàng. Ngoài sử dụng các tiện ích trên ứng dụng trên điện thoại di động của ngân hàng, ông thường xuyên ra điểm ATM ngay dưới chân toà nhà để thực hiện giao dịch gửi tiền và rút tiền từ tài khoản.